سياسة الشحن والتوصيل - مكتبة جليسي (Jalisi)

نحن في مكتبة جليسي ندرك أهمية وصول قصصنا ومنتجاتنا التعليمية إليكم في أسرع وقت وبأفضل حالة. لذا، نعمل مع شركاء لوجستيين دوليين ومحليين لضمان تجربة شحن موثوقة.

1. وجهات الشحن

نقوم حالياً بالشحن إلى الوجهات التالية:

• أوروبا: (ألمانيا، فرنسا، بلجيكا، هولندا، إيطاليا، وغيرها).

2. مدة معالجة الطلب

• يتم تجهيز وتغليف الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية).

• بمجرد خروج الشحنة من مستودعاتنا، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.

3. مدة التوصيل المتوقعة

تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة:

• إلى أوروبا: من 7 إلى 10 أيام عمل (قد تختلف المدة حسب سرعة الإجراءات الجمركية في بلد المقصد).

4. تكاليف الشحن

• يتم حساب تكلفة الشحن تلقائياً في صفحة "إتمام الطلب" بناءً على وزن الشحنة ووجهة التسليم.

• قد نوفر عروضاً "للشحن المجاني" عند وصول قيمة الطلب لحد معين، وسيتم الإعلان عن ذلك بوضوح في شريط الإعلانات أعلى الموقع.

5. تتبع الشحنة

بمجرد شحن طلبك، سنوفر لك رابطاً أو رقماً للتتبع يمكنك من خلاله معرفة مسار شحنتك وموعد وصولها المتوقع عبر مواقع شركات الشحن الشريكة..

7. سياسة التوصيل غير الناجح

• في حال تعذر الوصول إلى العميل بعد عدة محاولات من شركة الشحن، قد يتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا.

• في هذه الحالة، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن مرة أخرى. يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الهاتف بدقة لتجنب أي تأخير.

8. فقدان أو تلف الشحنات

نحن نولي اهتماماً كبيراً بتغليف منتجاتنا في حقائب "جليسي" الخاصة لحمايتها. في حال استلامك طرداً تالفاً بشكل واضح، يرجى تصويره قبل فتحه والتواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني لنقوم باتخاذ الإجراء اللازم مع شركة الشحن.

9. التواصل للاستفسارات اللوجستية

إذا كان لديك أي استفسار حول حالة شحنتك، يمكنك مراسلتنا على:

contact@jalisbook.com

 "المنتجات تشحن من مراكز توزيع إقليمية لضمان سرعة الوصول وتقليل التكاليف"