سياسة الخصوصية لمتجر مكتبة جليسي (Jalissi)

تعد خصوصية زوارنا وعملائنا في مكتبة جليسي من أهم أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

عند قيامك بعملية شراء أو محاولة الشراء عبر المتجر، نقوم بجمع معلومات محددة منك، وتشمل:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

• معلومات الشحن: عنوان التسليم (الشارع، المدينة، الرمز البريدي، الدولة).

• معلومات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة؛ لذا يتم معالجة بيانات بطاقتك الائتمانية بشكل مشفر ولا يتم تخزين بيانات البطاقة الحساسة في خوادمنا الخاصة.

• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع المتجر (مثل الصفحات التي زرتها).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها بشكل أساسي من أجل:

• تنفيذ الطلبات: معالجة عمليات الدفع، ترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات.

• التواصل مع العملاء: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.

• تحسين تجربة التسوق: استخدام البيانات التحليلية لتحسين أداء المتجر وسرعة التصفح.

• التسويق (بموافقتك): إرسال تحديثات حول إصداراتنا التعليمية الجديدة أو العروض الخاصة عبر البريد الإلكتروني.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، نشارك بعض البيانات مع شركاء ضروريين لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول قصصنا ومنتجاتنا التعليمية إلى باب منزلك.

• مزودي خدمات التحليل: (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام العملاء للمتجر.

• منصات التسويق: مثل Meta أو TikTok في حال تفاعلك مع إعلاناتنا، وذلك لتحسين استهداف العروض التي قد تهمك.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وحفظ محتويات سلة التسوق الخاصة بك، وتذكر تفضيلاتك في الزيارات القادمة. يمكنك اختيار تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.

5. حماية البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة المنتقلة بين متصفحك ومتجرنا باستخدام تقنية SSL.

6. حقوقك القانونية

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح أو تحديث أو حذف بياناتك الشخصية.

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أخرى.

8. اتصل بنا

للمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كان لديك أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

contact@jalisbook.com